Regulamin sklepu internetowego www.kraftra.com
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.kraftra.com prowadzony jest
przez:
Kraftra Bartosz Wielgosz, ul. Główna 91a, 83-211 Kolincz, NIP:
5922059205, e-mail: .

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za
pośrednictwem sklepu, zasady realizacji zamówień, prawa i obowiązki
stron oraz procedurę reklamacyjną.

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek
VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową
sklepu.

W celu złożenia zamówienia, klient wybiera produkt, dodaje go do
koszyka, podaje dane kontaktowe i adresowe, wybiera metodę płatności i
akceptuje Regulamin.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez klienta
potwierdzenia złożenia zamówienia drogą e-mailową.

§3. Płatność
Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych metod płatności, m.in.:

przelew tradycyjny,

płatność online (np. Przelewy24, blik, karta płatnicza – jeśli
wdrożone).

Termin płatności wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia, chyba
że klient wybierze płatność online z natychmiastowym przekazaniem
środków.

§4. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Istnieje możliwość wysyłki
zagranicznej po indywidualnym ustaleniu warunków.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych,
licząc od dnia zaksięgowania płatności.

Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia i doliczane
do ceny produktu.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§5. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w
terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania produktu.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia, klient powinien wysłać
oświadczenie na adres e-mail:

Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie nienaruszonym w
terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Koszt odesłania produktu
ponosi klient.

Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni, przy użyciu
takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie.

§6. Reklamacje i gwarancja
W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo złożyć
reklamację.

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: wraz z
opisem wady i dokumentem zakupu.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i
poinformuje klienta o sposobie dalszego postępowania.

Produkt objęty jest 12-miesięczną gwarancją, której warunki dostępne są
pod adresem: www.kraftra.com/gwarancja

§7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych klientów jest Kraftra Bartosz Wielgosz.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z
Polityką prywatności dostępną na stronie:
www.kraftra.com/polityka-prywatnosci

§8. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej
z klientem.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy
prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2025 r. i może być zmieniony. Klient
zostanie poinformowany o każdej zmianie regulaminu przed dokonaniem
kolejnego zakupu.